För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver vi få så detaljerad beskrivning av problemet som möjligt och hur det uppstår. Nedanstående frågor är bra att ha i tanken när du beskriver problemet.
- Har du letat efter svar i programmets manual? (det finns oftast en manual tillgänglig via datorns startmeny, men den kan också finnas i programmappen, antingen på datorn eller på skivan)
- Uppstår problemet varje gång, eller fungerar det som det ska ibland? Blir det någon skillnad om du startar om datorn?
- Kommer det något felmeddelande i samband med felet?
|
